Mystery shopper, to innym sposobem tajemniczy Konsument, jaki jest wysyłany do sklepu w celu przetestowania jakości i poziomu obsługi, oraz także sprawdzenia pojedynczych usług oraz towarów.
Praca w charakterze tajemniczego Konsumenta jest pracą niesłychanie intrygującą oraz zróżnicowaną. Jednego dnia możesz na przykład zjeść obiad w eleganckiej restauracji, zaś następnego udać się do baru szybkiej obsługi czy też sprawdzić poziom obsługi w banku albo w kinie. Jest to praca zróżnicowana, w jakiej każdego dnia robi się coś innego.
Na podstawie danych z: http://www.sxc.hu/
Naturalnie nie znaczy to, że praca jest lekka i łatwa. Jako mystery shopper trzeba się wykazać dokładnością i rozwagą, potrzebnie należy być też dyskretnym, tak aby nikt nie domyślił się co tak właściwie robimy -
www.secretclient.com/mystery-shopping-shopper.html. Po sprawdzeniu konkretnej posługi, towarów albo sprawdzeniu jakości obsługi Konsumenta, starannie trzeba wypełnić formularz, w jakim znajdują się rozmaitego typu pytania. Jako mystery shopper trzeba zwracać uwagę na składniki oraz detale oraz starać się zachować w pamięci jak najwięcej ważkich informacji. Im więcej szczegółów zapamiętamy, tym lepiej odpowiemy na pytania mieszczące się w formularzu, co naturalnie przedkłada się na nasze późniejsze
honorarium. Czytaj też
http://www.secretclient.com/badania-satysfakcji-klientow.html.
